Innan du skickar in ärendet
Ha telefonens IMEI, köpdatum och order- eller kvittonummer till hands. IMEI hittar du normalt under Inställningar → Allmänt → Om på en iPhone, eller på ditt köpunderlag om telefonen inte går att starta.
Skicka inte tillbaka telefonen innan du fått returinstruktioner. iMobile använder uppgifterna i formuläret för att kontrollera köpet och återkommer med nästa steg.
Starta retur eller återbetalning
Vad händer sedan?
iMobile kontrollerar uppgifterna och återkommer med returinstruktioner eller frågor om något saknas. Återbetalning hanteras enligt tillämpliga villkor och svensk konsumenträtt.